百航进口物流，以提供热情、创新与专业的服务为营运宗旨，坚信“公司有多，社会责任就有多”的经营理念。百航物流方案，均以“综合物流方案专家”的身份及“顾问专属秘书服务”的理念服务呈现于每一位客户。公司一直关注并加强电子商务化物流体系，以限度提升服务水平及提高服务效率。因此，百航创建了专属的“EPH物流供应链”管理系统，系统涵括“客户数据中心、操作数控中心、物资(物流资源)数控中心、财控数控中心、案例数据中心及系统监控中心”等多个模块，以组合建立“标准进口物流”服务体系。
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百航进口物流项目，专精以“新旧机电、食品（食品原料）、原木木材、化工原料、妆化保健、杂货原料”6类为细分物流服务，力求精准高效地服务于客户。目前，百航以“三点一线（即卖点、买点、航线及操作点）”的标准整合了海内外质物流配套使用资源，在沿海主要进口枢纽港，依据不同产品需求整合了质物流资源，涵括船公司、关务、仓储、保税区服务、进出口权、行业资质许可、货物金融服务、物流配送等物流资源。